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未成年人互联网及手机使用对策和建议
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1995年中国接入互联网,2010年满18岁的人,当年仅仅3岁。再小一点的人,他们一出生,中国已经进入了互联网时代。互联网伴随着当代少年儿童长大,互联网对于其中的大部分来说已经不是新鲜事物,而是他们生活中不可缺少的环境。
               
            这一代人作为互联网空间的第一代“原住民”,他们的观念和行为相对于他们的前辈都发生了变化,互联网运用已经成为这一代人以及以后未成年人的必备技能。为了保障未成年人能够更好地使用互联网,我们认为,社会各界应从以下几个方面努力:
               
            (一)关注手机上网,努力占领无线互联网舆论和文化高点多种终端,多种链接途径,是互联网发展的趋势。未成年人对新的设备、新的功能非常敏感,我国正式开放3G运营才刚刚一年,而本次被调查未成年人的手机上网率已经接近40%,由此推算,无线互联网的发展速度将远远快于传统互联网,其管理难度也将更大。
               
            手机上网以及以后更多新终端的接入和使用,应引起政府部门及全社会的高度关注。调查显示,大多数未成年人运用手机上网的主要内容与传统的电脑上网结合紧密,以使用知名商业网站的无线增值服务为主导(例如QQ聊天、SNS游戏等)。无线互联网运用的快速发展,将是对传统互联网的一次重新洗牌,迅速占领无线互联网舆论和文化的制高点,是党和政府迫在眉睫的任务。
               
            (二)加强新媒体素养教育,引导未成年人正确认识互联网成年人主导的网络对未成年人的影响越来越深刻和广泛。在关于2010年网络热点事件,如凤姐征婚、兽兽门、富士康员工连环跳楼等的知晓率调查中,仅有25%的未成年人选择“都不知道”,对“你在上网时遇到过不良信息吗”这一问题,72.7%的未成年人选择了“偶尔有”、“经常有”、“比较多”和“非常多”。
               
            各类网络为了吸引读者的眼球,经常出现对名人绯闻、刺激性的犯罪新闻、暴力事件、灾害事件等的炒作现象。这使得媒体信息的真实性、客观性、公正性大打折扣,对我们原有的媒体信息接受习惯是一个挑战。特别是未成年人尚处于心智没有完全成熟的时期,难以甄别和分辨媒体信息,受网络不良信息影响而发生的悲剧、恶性事件频发,越来越为党和政府及社会关注。
               
            消除互联网的负面影响不能因噎废食,建议在老师、少先队辅导员和学生群体中,广泛开设媒介素养、特别是网络、手机等新媒体媒介素养教育课程,帮助未成年人合理使用媒体。同时定期进行总结和交流,将经验进行扩大和推广。
               
            (三)倡导互联网内容运营商/企业增强责任感,努力探索内容分类、分级途径,积极应对网络社区化大众媒体在未成年人的社会化过程中扮演重要的角色,成年人有义务为未成年人提供有利于他们成长的内容。互联网出现之前,是成人控制内容制作和生产,在互联网时代,成人对内容的控制权降低了,一方面很难控制孩子对内容的获取,另一方面孩子自己开始参与内容的生产。当前不得不面对的现实是,孩子使用的互联网功能、内容、玩的游戏等等,都与成年人没有多少差异、更难以区分。虽然也有一部分针对未成年人开发的网站或网站频道,但是其并不完全被未成年人所利用和需要,在近几年的调查中,未成年人专属网站的知晓率和使用率都极低。
               
            这种状况下,我们必须考虑两个基本问题:一是互联网环境下,分级分类的可行性;二是有效的分级分类的可行性方案能否出现。互联网,其“互联”是根本属性,分级、分类跟互联本身就是一对矛盾。即便分级分类以后,还是连在一起的。适应互联网社区化趋势,参照现实社区为未成年人开辟属于他们的网络社区,为其提供可行有效的保护,是解决互联网相关问题的一个值得探索的重要思路。同时,应进一步倡导互联网内容运营商和企业增强责任感。
                (四)关注未成年人心理,加强家长对未成年人上网的引导
            “逆反心理”是未成年人突出的心理特征。阻止和“贴坏标签”只能给未成年人的互联网及新兴媒体的使用带来反面作用。因此,要想帮助未成年人更好地上网,家长的引导应多采用正面的教育和鼓励措施,特别是要营造未成年人使用互联网的正面形象和榜样。通过树立好的榜样,来带动未成年人积极利用互联网,进而把互联网的负面影响降低。
               
            本次调查数据显示,家长对于“网瘾”的片面的认知值得警惕。九成家长认为“网络沉迷”比较厉害,这与实际的未成年人互联网使用情况可能有较大的偏差。仅有不到50%的父母在孩子使用互联网方面有指导,还有另一半的不管不问,甚至严格禁止,该差异极易造成家长和孩子之间在使用互联网问题上的冲突和矛盾,甚至直接导致家长和孩子关系的破裂甚至其他极端行为。
               
            家庭上网的普及,更有利于家长对孩子上网的指导和交流,如何在家长、孩子、学校三者之间建立良好的互动关系,如何更好地利用当下发达的互联网环境和技术对未成年人进行指导需要,充分调动三者的积极性,有效发挥三者的优势,在他们之间形成互信友好、互帮互助的良好氛围,值得研究和探索。互联网、电信、内容等相关核心企业需要牢记社会责任,牢记我们的下一代,共同营造良好的互联网文化氛围,在全社会倡导并践行文明上网。
               
            (五)正视娱乐化倾向,积极开拓健康有益的网上娱乐调查显示,未成年人互联网使用中对于娱乐功能、娱乐方面的内容、娱乐方面的服务等需求很大。在对于互联网的认知方面,大部分人也将互联网视为娱乐放松的工具。互联网的娱乐作用以及网上娱乐的广受欢迎已经成为事实,我们必须正视这种现实。
               
            如何重新认识娱乐,如何看待作为大众文化和潮流的娱乐,成为我们必须反思的问题。对于未成年人,我们应该给他们什么样的娱乐,给他们什么样的关于娱乐的观念,更是互联网使用中不可忽视的事。
               
            “被需要”是教育和传播的前提。互联网世界信息如此之多,内容如此之广,可是被未成年人广泛需要的很多都打上了娱乐的烙印。从娱乐功能到娱乐信息,从娱乐的需求到娱乐的心情,这已经成为未成年人互联网使用行为的现实。因此,我们能做的最好的就是,只有面对现实,接受挑战。一是,给他们提供基于互联网的有益身心健康的娱乐;二是,想办法为他们开辟和组织更多的网下的与现实生活紧密相关的文娱项目。
                (六)客观评价互联网作用,不宜片面强化“网络有害论”
            目前众多媒体关于未成年人和互联网的舆论,还停留在“有害论”、“毒害论”,铺天盖地的关于未成人使用互联网造成悲惨事件的报道,张口就是“网瘾”,满篇多是悲剧,甚至有部分产品商或网络媒体,为吸引用户眼球,故意放大甚至采取雇用“水军”等方法大肆渲染传播不实消息,给社会大众,尤其是知识文化水平较低,对于互联网还不甚了解的孩子家长,灌输大量存在偏见的、不符合客观事实的观念。
               
            从历年的调查统计数据中可以看到,家长和孩子两代人的观念和对互联网的评价具有较大差异。而处于成长阶段的未成年人,需要的正是社会的公正评价和成人的正确引导。互联网是未成年人不可回避,必须面对的时代课题,互联网将成为未来人们基本的生产工具和生活方式。因此,当前的未成年人互联网运用问题,不是需要不需要的问题,而是如何更好地适应时代发展,进一步加强管理、趋利避害,更从容地面对互联网的日新月异。“网络有害论”不符合时代潮流的发展,应客观对待互联网对未成年人带来的影响,从舆论环境、网络环境、教育环境去统一部署和制定战略,更好的引导整体互联网环境健康发展,促进未成年人健康成长。
               
            我们认为,可以把未成年人上网相关问题概括为如何解决“网好上,好上网,上好网,上网好”这四个问题。“网好上”是指要建设好的网络基础,尤其是农村地区、落后地区;“好上网”是指要进一步提高互联网普及率,特别是在未成年人中的普及率;“上好网”是指要建设好的互联网内容,为未成年人提供优秀的互联网信息资源。总之,全社会应正视互联网时代的到来,客观认识和分析互联网给我们的生活带来的巨大变化,以便更好地适应时代发展,共同营造有利于未成年人成长、成才的互联网环境,让社会和广大未成年人都认可和感受到“上网好”。
                2011年02月23日      来源:腾讯
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